Descripción
El puesto de atención al cliente con euskera se centra en proporcionar soporte integral a los clientes a través de diversos canales de comunicación. Las responsabilidades principales incluyen la recepción y gestión de consultas por chat, donde se atienden dudas, se resuelven incidencias y se realizan gestiones administrativas para los usuarios. Además, el profesional será responsable de atender llamadas telefónicas para resolver cualquier tipo de consulta o reclamación que presenten los clientes, asegurando una comunicación clara y efectiva. El rol también implica realizar un seguimiento y ofrecer soporte continuo a los clientes, manteniendo un alto nivel de satisfacción y fidelización. Es fundamental cumplir con los requisitos y parámetros de calidad establecidos por la empresa, lo que incluye adherencia a protocolos, tiempos de respuesta y estándares de servicio. El trabajo se realizará en un entorno presencial, requiriendo interacción directa con el equipo y adaptación a los turnos establecidos. La formación proporcionada será de tipo híbrida, combinando elementos en línea y presenciales, y estará remunerada para garantizar una preparación adecuada. El contrato inicial tendrá una duración de tres meses, con posibilidad de extensión según desempeño y necesidades de la empresa. El horario de trabajo será de 30 horas semanales, distribuido en turnos de lunes a viernes, lo que permite un equilibrio entre la vida laboral y personal. Este puesto es ideal para personas con habilidades de comunicación sólidas, capacidad de aprendizaje y orientación a objetivos en un entorno dinámico. Requisitos
Se requiere nivel C1 de euskera e inglés, habilidades con herramientas ofimáticas, agilidad en el manejo del teclado, buena habilidad ortográfica, capacidad de aprendizaje, orientación a objetivos y trabajo en equipo. Es imprescindible contar con una formación de bachillerato y al menos un año de experiencia previa en atención al cliente o resolución de incidencias. La incorporación será inmediata una vez finalizada la formación remunerada proporcionada por la empresa. Se ofrece
El contrato es temporal por tres meses, con un horario de 30 horas semanales en turnos de lunes a viernes. El trabajo es presencial en la oficina ubicada en Madrid. La formación es híbrida y remunerada, asegurando una preparación adecuada para las funciones del puesto. No se incluyen beneficios adicionales como seguro médico o bonificaciones, y el salario dependerá de la experiencia y calificaciones del candidato. 
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