Descripción
La persona que ocupe este puesto formará parte del departamento de Atención al Socio, desempeñando un papel clave en la gestión operativa y la comunicación con los clientes del sector farmacéutico. Sus funciones principales estarán centradas en garantizar un servicio fluido y resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante el proceso de pedido. Este rol es fundamental para mantener la satisfacción del socio y asegurar que las operaciones logísticas y administrativas se desarrollen sin contratiempos, contribuyendo directamente a la eficiencia del departamento. La labor implica una interacción constante, tanto para registrar pedidos como para gestionar consultas, lo que requiere una atención meticulosa al detalle y un fuerte compromiso con la calidad del servicio. Además, se encargará del seguimiento activo de cada incidencia reportada, asegurando su resolución completa y manteniendo informadas a las partes correspondientes. La gestión del fax y el correo electrónico de los socios también forma parte de sus responsabilidades, lo que exige organización y rapidez en la respuesta. Finalmente, otro aspecto importante del trabajo es la búsqueda de información y el seguimiento de artículos que presenten problemas de suministro, actuando como un enlace proactivo entre el socio y los departamentos internos para encontrar soluciones efectivas. Requisitos
Es imprescindible contar con experiencia de al menos un año en un entorno similar y tener formación mínima de Ciclo Formativo de Grado Medio. Se requiere un dominio nativo o nivel C2 del idioma catalán, así como buenas habilidades comunicativas y una clara orientación al cliente. También es necesario estar acostumbrado a trabajar con soporte informático básico. Se ofrece
La jornada laboral es parcial, con un horario de 30 horas semanales repartido de lunes a sábado, ofreciéndose dos turnos posibles: mañana de 9:00 a 14:00 o tarde de 16:00 a 21:00. La remuneración es de 10,16 euros brutos por hora y se ofrece un contrato temporal, aunque existe posibilidad de incorporación a la plantilla posteriormente. El lugar de trabajo se encuentra en una zona industrial de Gavà, por lo que se requiere disponer de vehículo propio para el desplazamiento. 
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