Descripción
Esta posición está centrada en la gestión integral de la relación con los clientes en una entidad bancaria. La persona seleccionada será el punto de contacto principal para los usuarios, proporcionando asistencia, resolviendo consultas y asegurando una experiencia satisfactoria en cada interacción. Las responsabilidades abarcan desde la atención directa en ventanilla o por teléfono hasta la gestión de operaciones básicas de caja, garantizando la exactitud en todas las transacciones monetarias. Además, se realizarán diversas tareas administrativas de apoyo al día a día de la oficina, como la gestión documental, la actualización de ficheros o la preparación de informes operativos. Un componente clave del rol será la participación en la promoción y venta de productos financieros básicos, identificando oportunidades para ofrecer soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes dentro del marco establecido por la entidad. El objetivo último es contribuir al funcionamiento fluido de la oficina y a la fidelización de la clientela mediante un servicio profesional y cercano. Requisitos
Se requiere disponibilidad inmediata para incorporarse al puesto. Es necesario contar con formación universitaria en áreas como Administración, Economía, Derecho o similares, ya sea en curso o finalizada, o bien tener finalizado un Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración. Se valoran especialmente las habilidades comunicativas, la iniciativa personal y una actitud proactiva para aprender. No se exige experiencia previa específica en el sector bancario, aunque sí se considera importante tener experiencia previa en puestos de atención al cliente. Se requiere un nivel avanzado (C1) de catalán. Se ofrece
El horario laboral establecido es de jueves a lunes, en el turno de tarde de 15:30 a 22:30 horas, quedando los martes y miércoles como días libres. La retribución salarial ofrecida es de 12,41 euros brutos por hora. La contratación es de carácter temporal, inicialmente como sustitución por una baja, con incorporación inmediata. Tras una valoración positiva del desempeño durante este periodo, existe la posibilidad de pasar a formar parte de la bolsa de trabajo de la entidad. Se ofrece una formación previa exclusiva del banco, no remunerada, para preparar al candidato para las funciones específicas del puesto. 
VeterisJobs