Descripción
El rol implica la gestión integral de la atención al cliente dentro de una oficina bancaria, desempeñando funciones clave en la interacción directa con los usuarios. Las actividades principales incluyen la recepción y asesoramiento a clientes, la resolución de consultas sobre productos y servicios financieros, y la gestión eficiente de las operaciones de caja. Se requiere un enfoque proactivo para identificar las necesidades financieras de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas, siempre dentro del marco normativo y de compliance del sector. El puesto también conlleva la realización de tareas administrativas de soporte, como la gestión documental y el procesamiento de operaciones, asegurando la precisión y confidencialidad de la información. El objetivo es garantizar una experiencia cliente positiva y fluida, contribuyendo así a la reputación y al servicio de la entidad. Este papel es fundamental en la dinámica diaria de la oficina, requiriendo organización, claridad en la comunicación y capacidad para trabajar en equipo. La formación continua sobre los productos bancarios y las normativas vigentes será parte integral del desarrollo en el puesto, proporcionando las herramientas necesarias para un desempeño efectivo y profesional en el entorno financiero. Requisitos
Se requiere disponibilidad inmediata y formación universitaria en Administración, Economía, Derecho o áreas similares, ya sea en curso o finalizada, o un Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración finalizado. Es fundamental poseer habilidades comunicativas avanzadas, iniciativa personal y una actitud positiva hacia el aprendizaje continuo. Aunque no es estrictamente necesaria experiencia previa en el sector bancario, se valora positivamente haber trabajado en puestos de atención al cliente. Se busca a una persona metódica, con capacidad para gestionar tareas múltiples y mantener la calma bajo presión, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y la satisfacción del usuario en todas las interacciones. Se ofrece
El horario laboral es de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas. La remuneración bruta establecida es de 12,41 euros por hora. La contratación es temporal, concretamente para cubrir una sustitución por baja por IT, con incorporación inmediata. Tras una valoración positiva del desempeño durante este periodo, existe la posibilidad de entrar en la bolsa de empleo de la entidad. Se ofrecerá una formación previa específica del banco, la cual no es remunerada, para asegurar la adaptación y el conocimiento de los procesos internos y productos financieros de la organización. 
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