Descripción
Esta posición se centra en la interacción directa con los clientes en una entidad bancaria de Barcelona. Las responsabilidades principales incluyen la gestión integral de la atención al cliente, respondiendo a consultas, resolviendo incidencias y proporcionando información sobre productos y servicios financieros. Se realizarán tareas administrativas de soporte y gestión documental para asegurar el correcto funcionamiento de la oficina. Además, se participará activamente en la promoción y venta de productos financieros, identificando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones adecuadas. El rol requiere un compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, trabajando dentro del marco normativo y de procedimientos establecidos por la entidad. El entorno de trabajo es dinámico y colaborativo, formando parte de un equipo que busca la excelencia en el servicio. La formación continua sobre productos y normativa bancaria será proporcionada para garantizar un desempeño óptimo y actualizado en el puesto. Requisitos
Se requiere disponibilidad inmediata y formación universitaria en Administración, Economía, Derecho o similar (cursando o finalizada), o un Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración finalizado. Es indispensable poseer un nivel C1 de catalán o ser nativo, junto con habilidades comunicativas demostradas, iniciativa y ganas de aprender. Se valora experiencia previa en atención al cliente, aunque no es necesaria experiencia específica en el sector bancario. Se ofrece
El horario laboral es de lunes a viernes, de 8:00 a 15:00 horas. La retribución salarial es de 12,41 euros brutos por hora. La contratación es temporal, como sustitución por baja, con incorporación inmediata. Si la valoración es positiva, se ingresará en la bolsa de trabajo de la entidad. Se ofrece formación previa específica del banco, no remunerada, para la adecuada incorporación al puesto. 
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