VeterisJobs
Descripción
El puesto implica la recepcion y emision de llamadas asi como la gestion de documentacion para clientes en el sector de seguros. Las principales responsabilidades incluyen descubrir las necesidades de los clientes y proponer soluciones aseguradoras que se ajusten al perfil de cada uno. Ademas, se requiere alcanzar los objetivos comerciales presupuestados mediante la venta de productos, el mantenimiento de la cartera existente y la fidelizacion de los clientes. Otra funcion clave es tramitar y facilitar la resolucion de incidencias, reclamaciones y quejas siguiendo los procedimientos establecidos por la empresa.Es fundamental realizar un asesoramiento continuado para fidelizar y mantener la cartera de clientes. Esto implica mantener informados a los clientes y proponerles soluciones integrales que den respuesta a sus necesidades en constante evolucion. La atencion telefonica debe cumplir con los estandares de calidad definidos por la empresa, asegurando una comunicacion fluida y efectiva. Asimismo, se requiere rigor en los procesos de contratacion, verificando minuciosamente toda la documentacion proporcionada por los clientes para garantizar su validez y completitud.
El entorno de trabajo se caracteriza por la aplicacion de procedimientos y protocolos establecidos por la direccion comercial, con el objetivo de proporcionar un servicio eficaz y de alta calidad. La posicion se desarrolla en una empresa del sector asegurador, operando bajo parametros comerciales definidos. La actividad se centra en la gestion administrativa y comercial de relaciones con clientes a traves del canal telefonico, combinando tareas de venta, servicio postventa y gestion documental para optimizar la experiencia del cliente y cumplir con los objetivos del negocio.