Descripción
La posición se centra en la gestión integral de la relación con el cliente y en la actividad comercial dentro del sector energético. Las funciones principales incluyen la atención presencial a los clientes en la oficina comercial, donde se resolverán consultas y se proporcionará información detallada sobre los servicios ofrecidos. Además, se realizará la gestión de reclamaciones, procesos de facturación, trámites relacionados con bonos sociales y la resolución de diversas incidencias que puedan surgir, asegurando una comunicación clara y una solución eficaz para mantener altos niveles de satisfacción. Otra responsabilidad clave es la venta cruzada de productos energéticos, servicios complementarios y soluciones de telefonía, identificando las necesidades del cliente para ofrecer las opciones más adecuadas. También se llevará a cabo la comercialización de equipos de climatización y sistemas de calefacción, lo que requiere un conocimiento técnico básico de estos productos. La captación de colaboradores externos forma parte de las tareas, mediante actividades como llamadas telefónicas, envío de correos electrónicos y gestión de visitas programadas. Se espera que la persona en este puesto realice otras tareas administrativas y operativas propias de la función, contribuyendo al buen funcionamiento diario de la oficina. El perfil buscado requiere experiencia previa en áreas de atención al cliente o ventas, junto con habilidades en el uso de herramientas ofimáticas para la gestión de datos y comunicación. Se valora positivamente la residencia en zonas cercanas al lugar de trabajo por cuestiones de logística, aunque no es un requisito excluyente. El entorno laboral es dinámico y requiere una actitud proactiva para adaptarse a las diversas demandas del sector. Requisitos
Se requiere experiencia previa demostrable en puestos de atención al cliente o en actividades comerciales y de ventas. Es necesario contar con conocimientos y habilidades en el uso de herramientas ofimáticas para la gestión de tareas administrativas y de comunicación. Se busca una persona con capacidad de adaptación y una actitud dinámica para desenvolverse en un entorno variado. Se valorará de forma positiva la residencia en zonas próximas al lugar de trabajo. Se ofrece
Jornada completa de 40 horas semanales, de lunes a viernes en turno partido, con horario comprendido entre las 09:00 y las 18:00 horas, incluyendo los descansos establecidos por la legislación laboral vigente. Se ofrece la posibilidad de comisiones sobre ventas sin límite máximo, lo que permite un crecimiento económico basado en los resultados obtenidos. El entorno de trabajo se encuentra en una oficina comercial situada en la zona de Arganzuela, un área bien comunicada de la ciudad. 
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