Descripción
El puesto de asesor comercial y atención al cliente en el sector energético requiere una persona dedicada que se encargue de la gestión integral de la relación con los clientes. Las responsabilidades principales incluyen la atención directa y presencial a los clientes en la oficina comercial, donde se resolverán consultas, se proporcionará información sobre productos y servicios, y se gestionarán diversas solicitudes. Además, el profesional será responsable de la tramitación y seguimiento de reclamaciones, asegurando una resolución eficiente y satisfactoria para el cliente. Otra función clave es la gestión de la facturación, incluyendo la aplicación de bonos sociales y el manejo de incidencias relacionadas con los suministros energéticos, lo que exige precisión y conocimiento de los procedimientos administrativos. La venta cruzada es un componente fundamental del rol, implicando la promoción y comercialización de una variedad de productos energéticos, servicios adicionales y soluciones de telefonía para maximizar el valor por cliente. También se incluye la comercialización activa de equipos de climatización y calefacción, asesorando a los clientes sobre las opciones más adecuadas para sus necesidades. El puesto requiere una participación activa en la captación de colaboradores externos a través de diversas estrategias como llamadas telefónicas, campañas de mailing y visitas programadas. La jornada laboral es completa, con una duración de 40 horas semanales distribuidas de lunes a viernes en un horario partido, generalmente entre las 08:00 y las 18:00 horas, respetando los descansos establecidos por la legislación laboral vigente. Este horario permite una cobertura amplia para la atención al cliente y la realización de actividades comerciales. El entorno de trabajo es dinámico y está enfocado en el sector energético, ofreciendo la oportunidad de desarrollar habilidades tanto en servicio al cliente como en ventas técnicas. Requisitos
Se requiere experiencia previa demostrable en roles de atención al cliente o ventas, preferiblemente dentro del sector de servicios. Es fundamental contar con conocimientos sólidos en herramientas ofimáticas para la gestión de documentos y datos. Se valorará positivamente que la persona candidata resida en zonas cercanas al lugar de trabajo para facilitar la asistencia. Se ofrece
La posición ofrece un sistema de comisiones sin límite sobre las ventas realizadas, lo que permite un potencial de ingresos significativo basado en el desempeño. La jornada es de tiempo completo, con un horario partido establecido que cumple con todas las normativas legales de descanso. El lugar de trabajo está ubicado en una oficina comercial en la ciudad de Córdoba. 
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