VeterisJobs
Descripción
El puesto se desarrolla dentro de una empresa del sector energético ubicada en Sevilla. Las funciones principales se centran en la atención directa al cliente en la oficina comercial, donde se gestionan consultas, solicitudes y se proporciona información sobre productos y servicios. Esta labor implica un trato profesional y resolutivo para garantizar la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento del servicio.Adicionalmente, el rol comprende tareas de gestión administrativa y comercial, como la tramitación de reclamaciones, la gestión de la facturación, la administración de bonos sociales y la resolución de incidencias reportadas por los clientes. También incluye actividades de venta cruzada, promoviendo otros productos energéticos, servicios de telefonía y la comercialización de equipos de climatización y calefacción entre la cartera existente de clientes.
Otra área de responsabilidad es la captación de colaboradores externos, que puede involucrar la realización de llamadas telefónicas, envío de correos electrónicos y gestiones de visitas. El objetivo es expandir la red de colaboración y apoyar las estrategias comerciales de la empresa. Se requiere manejo de herramientas ofimáticas para el desarrollo eficiente de estas tareas. El entorno de trabajo es dinámico y requiere capacidad de adaptación y organización para manejar múltiples responsabilidades de forma simultánea.