VeterisJobs
Descripción
La posición de asesor comercial y atención al cliente se desarrolla dentro del sector energético, enfocándose en la prestación de servicios integrales tanto a clientes finales como en la gestión de relaciones comerciales. Las responsabilidades principales incluyen la atención presencial en oficina, donde se resolverán consultas y se proporcionará información detallada sobre productos y servicios. Este rol requiere una gestión eficiente de procesos administrativos y operativos, asegurando que todas las interacciones cumplan con los estándares de calidad y satisfacción del cliente. La persona en este puesto será un punto de contacto clave para abordar necesidades específicas relacionadas con el suministro energético.Además de las tareas de atención, el asesor comercial se encargará de actividades relacionadas con la venta cruzada de productos, incluyendo servicios de telefonía y equipos de climatización. Se realizarán gestiones de facturación, seguimiento de reclamaciones y administración de bonos sociales, lo que demanda un conocimiento profundo de los procedimientos internos de la empresa. La captación de colaboradores externos forma parte de las funciones, mediante estrategias de comunicación como llamadas, correos electrónicos y visitas programadas. Este aspecto busca expandir la red comercial y fortalecer la presencia en el mercado local.
El entorno laboral se caracteriza por una jornada completa de cuarenta horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en turno partido, con horarios que oscilan entre las ocho de la mañana y las seis de la tarde. Se respetan los descansos establecidos por la legislación vigente, garantizando condiciones laborales adecuadas. El puesto no solo implica tareas operativas sino también la capacidad de adaptarse a un sector dinámico, donde la actualización constante sobre productos energéticos y normativas es fundamental. La interacción continua con clientes y colaboradores requiere habilidades de comunicación y organización, esenciales para el éxito en las funciones asignadas.