VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en la gestión integral de la relación con el cliente dentro del ámbito de los servicios energéticos. La persona seleccionada será responsable de atender a los clientes de manera presencial en una oficina comercial, abordando sus consultas y proporcionando información sobre los productos y servicios disponibles. Esta interacción directa es fundamental para construir confianza y resolver necesidades de forma inmediata, sirviendo como el primer punto de contacto para cualquier gestión.Además de la atención al público, el rol implica una importante carga administrativa y de ventas. Entre las tareas clave se encuentran la gestión de reclamaciones, el proceso de facturación, la tramitación de bonos sociales y la resolución de incidencias reportadas por los clientes. Paralelamente, se desarrollarán actividades comerciales como la venta cruzada de productos energéticos, servicios de telefonía y la comercialización de equipos de climatización y calefacción, buscando siempre identificar oportunidades para ampliar la cartera de servicios contratados por cada cliente.
Otra faceta esencial del trabajo es la prospección y captación de nuevos colaboradores o clientes potenciales. Esto se realizará a través de diversas actividades como la realización de llamadas telefónicas, envío de correos electrónicos y visitas programadas. El objetivo es ampliar la red de contactos y contribuir al crecimiento del volumen de negocio. La jornada laboral es parcial, con un horario de mañana de lunes a viernes, totalizando 30 horas semanales.