Descripción
El puesto de Asesor Comercial en Contact Center se centra en la gestión integral de la relación con el cliente a través de canales telefónicos. La labor principal implica la recepción y gestión de llamadas entrantes, proporcionando asesoramiento personalizado y atendiendo las necesidades específicas de cada cliente. Se requiere una interacción constante para identificar oportunidades de mejora en el servicio y en la oferta de productos, asegurando una comunicación clara y efectiva que permita resolver consultas de manera satisfactoria. El profesional será responsable de manejar las demandas de los asegurados mediante el sistema interno de la compañía, lo que incluye el registro de información, el seguimiento de casos y la actualización de bases de datos. Además, se enfatiza la importancia de la negociación, fidelización y retención de clientes, buscando fortalecer la lealtad hacia la empresa y promover relaciones comerciales duraderas. El entorno de trabajo es dinámico y orientado a resultados, donde se prioriza la calidad en la atención y la consecución de objetivos establecidos. La posición requiere adaptabilidad para manejar diferentes tipos de consultas, desde ventas hasta soporte post-venta, asegurando que cada interacción contribuya a la satisfacción del cliente y al crecimiento del negocio. La formación continua y el desarrollo de habilidades son aspectos clave, con énfasis en el uso de herramientas digitales y sistemas de gestión para optimizar los procesos. En resumen, este rol combina habilidades comerciales con un servicio al cliente excepcional, en un sector que valora la eficiencia y la capacidad de resolver problemas de manera proactiva. Requisitos
Se requiere Educación Secundaria Obligatoria, FP Grado Medio o Bachillerato, junto con al menos un año de experiencia en roles comerciales o de atención al cliente. Es esencial poseer buenas habilidades de comunicación, capacidad para negociar y una disposición positiva en el trato con personas. Se valora la experiencia trabajando con objetivos e incentivos individuales, así como habilidad en el uso de medios digitales y competencias en herramientas tecnológicas. Además, se necesita disponibilidad para desplazarse a la ubicación especificada y adaptabilidad a horarios rotativos. Se ofrece
La jornada laboral es de 1692 horas anuales con horario rotativo mensual, que incluye turnos de mañana y tarde, así como la posibilidad de trabajar un sábado al mes y festivos no nacionales. Se ofrece formación remunerada desde el primer día, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, con disponibilidad de incorporación a finales de agosto. El salario base es de 10.24 euros por hora, complementado con incentivos sin límite máximo, y se contrata inicialmente por 6 meses con posibilidad de incorporación posterior a la plantilla fija. 
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