VeterisJobs
Descripción
El profesional asumirá un rol fundamental en la gestión integral del ciclo Order to Cash, encargándose de garantizar la fluidez y eficacia de todos los procesos relacionados con el ciclo comercial, desde el pedido hasta la gestión del cobro. Su labor será clave en la resolución de incidencias y disputas comerciales, asegurando que cualquier desviación o problema sea gestionado de forma ágil y profesional para mantener la satisfacción del cliente y la salud financiera de la empresa.El día a día implicará una interacción constante con clientes y diversos equipos internos. Las responsabilidades incluyen el análisis profundo de casos de complejidad media y situaciones no estándar, proponiendo soluciones efectivas y coordinando las acciones necesarias con los departamentos implicados. Además, se deberá mantener una comunicación clara y proactiva con los clientes, atendiendo sus consultas y reclamaciones mediante llamadas y correo electrónico, siempre con el objetivo de preservar y mejorar la experiencia de usuario.
El entorno de trabajo es dinámico e internacional, ofreciendo la posibilidad de interactuar con diferentes áreas del negocio y contribuir a la optimización continua de los procesos operativos. Se busca a una persona que, mediante su enfoque analítico y su capacidad organizativa, pueda priorizar tareas, gestionar múltiples asuntos simultáneamente y ser un pilar resolutivo para el equipo y para los clientes finales.