Descripción
El profesional desempeñará un rol central en la gestión integral de la cartera de clientes, garantizando un servicio de calidad y fomentando las relaciones comerciales. Las funciones principales incluyen la atención y seguimiento proactivo de clientes a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico y plataformas de comunicación digital. Será responsable de gestionar consultas, resolver incidencias y procesar solicitudes relacionadas con el área comercial y de ventas, asegurando una respuesta completa y oportuna. Asimismo, deberá mantener actualizados todos los datos y registros de las cuentas asignadas, realizando labores administrativas y de coordinación con otros departamentos para ofrecer un servicio integral. Esta posición requiere una alta capacidad organizativa para priorizar tareas, registrar de forma meticulosa todas las interacciones y llevar a cabo acciones de seguimiento comercial, reactivación de clientes o comunicación de promociones cuando sea necesario, con el objetivo final de garantizar la satisfacción del cliente y contribuir al desarrollo del negocio. Requisitos
Se requiere dominio nativo o bilingüe del portugués y un español fluido, tanto en expresión oral como escrita. Es imprescindible contar con una experiencia previa de entre dos y cuatro años en roles relacionados con la gestión de cuentas, atención comercial B2B, venta interna o administración de clientes. El candidato ideal debe poseer una probada capacidad para mantener conversaciones telefónicas fluidas y profesionales, así como experiencia en el manejo de un volumen considerable de llamadas, consultas y gestiones de seguimiento. Además, se valorarán habilidades de organización, priorización de tareas y coordinación con otros departamentos, junto con un nivel intermedio en el manejo de Excel y de la suite Microsoft 365. Se ofrece
La jornada laboral será completa, con un horario establecido de 10:00 a 19:00 horas, incluyendo una hora para la comida. La contratación inicial se realizará a través de una Empresa de Trabajo Temporal por un período máximo de seis meses, contemplándose la posibilidad de incorporación permanente a la plantilla de la empresa al finalizar dicho período. La retribución salarial se ajustará a lo establecido en el convenio colectivo de aplicación. Es requisito indispensable la disponibilidad para trabajar de forma presencial en la ciudad de Alicante. 
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