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Descripción
El asistente de coordinación desempeña un papel fundamental en el soporte operativo diario, combinando tareas de apoyo técnico informático con la gestión básica de instalaciones físicas. Sus funciones principales se centran en garantizar que el entorno tecnológico y de oficina funcione sin problemas para todos los usuarios.Una parte importante de la labor implica brindar soporte técnico de primer nivel, lo que incluye la instalación, configuración básica y reubicación de equipos informáticos como ordenadores, monitores, teléfonos y periféricos. También se encarga de gestionar incidencias técnicas, recibiendo, registrando y dando seguimiento a tickets de soporte para resolver problemas comunes de usuario. Para garantizar la continuidad del servicio, el asistente coordina activamente con proveedores externos y técnicos especializados para la resolución de averías más complejas.
En el ámbito de gestión de instalaciones, el rol requiere una atención constante al estado de las oficinas, zonas comunes y almacenes. Esto implica realizar revisiones periódicas para detectar incidencias visuales como fugas, luminarias defectuosas o desperfectos, comunicándolas de inmediato al responsable o al servicio de mantenimiento. Además, el asistente apoya en la organización del espacio, colaborando en la preparación de puestos de trabajo para nuevas incorporaciones, reorganizando mobiliario y ayudando en el acondicionamiento de distintas áreas para asegurar un entorno de trabajo funcional y seguro.