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Descripción
Se requiere personal para la posición de Asistente de Traslados en Aeropuerto, destinado a operar en las instalaciones del Aeropuerto de Barcelona durante la temporada estival del año 2026. El rol central consiste en servir como el primer punto de contacto para los viajeros que arriban, garantizando una experiencia de bienvenida positiva y un proceso de traslado eficiente desde la terminal aérea hacia su siguiente punto de destino. Las actividades diarias implican una interacción constante y directa con pasajeros de diversos orígenes, lo que demanda habilidades sólidas de comunicación y una actitud orientada al servicio.Las funciones principales incluyen la recepción de los pasajeros en las áreas designadas del aeropuerto, proporcionando una asistencia amable y resolutiva desde el momento de su llegada. El personal deberá coordinar y facilitar el traslado de los viajeros hacia las zonas de embarque del transporte terrestre, ya sean autobuses, taxis o vehículos privados. Asimismo, se encargará de brindar información clara y útil sobre los procedimientos del aeropuerto, itinerarios de viaje y cualquier detalle relevante para la estancia del pasajero, manejando y resolviendo posibles incidencias o consultas que puedan surgir. Otra responsabilidad clave es la comunicación fluida con la oficina central para reportar novedades, modificaciones en los horarios o cambios en los planes de los clientes, así como la colaboración coordinada con conductores y otros proveedores de servicios para asegurar que todos los traslados se ejecuten con puntualidad y calidad.
El entorno de trabajo es dinámico y multicultural, centrado en la operación aeroportuaria, lo que requiere adaptabilidad y capacidad para trabajar bajo los ritmos variables propios de un aeropuerto internacional. La posición opera con un sistema de turnos rotativos que cubren horarios de mañana, tarde y noche, asegurando la cobertura del servicio durante las horas de mayor afluencia de vuelos. Este puesto ofrece una experiencia práctica en el sector de servicios al cliente dentro del ámbito del transporte y el turismo, permitiendo el desarrollo de competencias en gestión logística, comunicación intercultural y resolución de problemas en tiempo real.