Descripción
El puesto de Agente Telefónico se centra en la gestión eficiente de la comunicación con clientes y en la ejecución de estrategias comerciales a través del canal telefónico. El profesional será responsable de manejar un alto volumen de llamadas, proporcionando atención y resolviendo consultas, al tiempo que identifica oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y contribuir a los objetivos comerciales del proyecto. Este rol requiere una combinación de habilidades comunicativas excepcionales y capacidad para trabajar en un entorno dinámico, donde la claridad, la persuasión y la resolución de problemas son clave. La posición forma parte de un equipo dedicado a mantener altos estándares de servicio, y ofrece un camino estructurado para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la atención al cliente y las ventas. Las funciones diarias implican interactuar con una diversa cartera de clientes, utilizando herramientas tecnológicas para registrar y gestionar la información de manera precisa y oportuna. El entorno de trabajo está diseñado para fomentar la mejora continua y el aprendizaje, con un enfoque en alcanzar metas tanto individuales como colectivas. Requisitos
Se requiere experiencia previa en entornos de call center o en roles similares de atención telefónica al cliente. Es fundamental contar con excelentes habilidades de comunicación verbal y capacidad de escucha activa. El candidato debe tener un manejo competente del paquete Office para tareas administrativas y de registro de datos. Se valorará la capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a diferentes horarios, incluidos festivos. Se ofrece
Se ofrece una formación inicial remunerada en horario de 10:00 a 16:00, con una duración aproximada de una semana. El inicio del servicio se realizará en modalidad de teletrabajo. Existen diferentes horarios disponibles, como de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 y viernes de 10:00 a 17:00, totalizando 39 horas semanales. También se deben cubrir turnos en días festivos. El salario para la jornada completa es de 17.094 euros brutos anuales. 
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