Oferta de empleo: Agente telefónico bilingüe portugués

Madrid (Madrid) Randstad 28 de julio de 2026

Descripción

El puesto consiste en la realización de llamadas de tipo B2B (business to business) para contactar con empresas con el objetivo principal de calificarlas y evaluar su flota actual de vehículos. Una de las funciones clave es la detección de oportunidades comerciales, identificando el interés potencial en procesos de renovación o en la adquisición de nueva flota. El rol implica una gestión activa y profesional de las comunicaciones telefónicas, tanto en la emisión como en la recepción de llamadas de clientes y prospectos.

El agente será responsable de mantener interacciones fluidas y efectivas, asegurando una experiencia positiva para el interlocutor y recabando la información necesaria para el proceso comercial. El trabajo se desarrolla en un entorno dinámico donde la claridad en la comunicación y la capacidad de escucha son fundamentales para el éxito en las gestiones realizadas. Se busca una persona organizada y con iniciativa para proponer mejoras en los procesos de contacto.

El perfil ideal debe mostrar soltura en el manejo de herramientas digitales y capacidad para trabajar con múltiples aplicaciones de forma simultánea, lo que es esencial para la gestión eficiente de la información y el seguimiento de las oportunidades detectadas. El entorno laboral valora la precisión y la atención al detalle en todas las tareas encomendadas.

Requisitos

Se requiere dominio bilingüe del portugués (nivel C2) y un español fluido para la comunicación efectiva. Es imprescindible contar con al menos un año de experiencia demostrable en puestos de teleoperación, emisión de llamadas comerciales o concertación de visitas. El candidato debe poseer un manejo fluido de herramientas informáticas y del paquete Office, así como habilidad para trabajar con varias aplicaciones a la vez desde su domicilio.

Se ofrece

La posición ofrece un modelo de trabajo híbrido, con cuatro días de teletrabajo a la semana y solo un día presencial en una oficina céntrica de Madrid. La retribución es de 9,72 euros brutos por hora, con una jornada semanal de 33 horas distribuidas de lunes a jueves en horario partido y viernes en jornada intensiva. El contrato inicial es de tres meses de duración, con posibilidades reales de prórroga e incorporación definitiva.

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