Descripción
Este puesto se centra en proporcionar asistencia técnica a clientes internacionales, resolviendo incidencias y garantizando una experiencia de servicio positiva. El entorno de trabajo es dinámico y está orientado al aprendizaje continuo, donde se valora la comunicación clara y la capacidad para gestionar múltiples consultas a través de diferentes canales. Las funciones principales incluyen la atención al cliente, la identificación de problemas y la implementación de soluciones prácticas. El rol se desarrolla dentro de un equipo colaborativo que opera en turnos rotativos para ofrecer cobertura las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La posición requiere un manejo fluido de varios idiomas, lo que permite interactuar con una base de clientes diversa y comprender sus necesidades técnicas específicas. La formación inicial está garantizada, lo que facilita la incorporación y el desarrollo de competencias técnicas sin necesidad de experiencia previa en el sector. El objetivo es mantener altos estándares de calidad en el servicio, asegurando que cada interacción contribuya a la satisfacción del cliente y a la resolución eficiente de sus consultas. La evolución profesional está apoyada por un plan de desarrollo que fomenta la adquisición de nuevas habilidades y conocimientos en el ámbito tecnológico. El trabajo se realiza en una ubicación que combina actividad profesional con un entorno de vida atractivo, favoreciendo el equilibrio personal. Requisitos
Se requiere dominio certificado de inglés nivel C1 y francés para la comunicación fluida con clientes internacionales. Es necesaria capacidad demostrada de escucha activa, empatía y claridad en la explicación de conceptos técnicos. El candidato debe mostrar flexibilidad para adaptarse a turnos rotativos que incluyen noches y fines de semana. Se valora una actitud proactiva, orientación al servicio e interés genuino por aprender sobre nuevas tecnologías y procedimientos de soporte. Se ofrece
El contrato ofrecido es de tipo temporal con posibilidad de renovación según desempeño y necesidades de la empresa. La remuneración anual bruta es de 17.000 euros, conforme a la legislación laboral vigente. Se incluye un programa completo de formación inicial sin coste para el empleado. El lugar de trabajo está ubicado en Santa Cruz de Tenerife, con acceso a instalaciones adecuadas para el desarrollo de las funciones. La empresa proporciona las herramientas y recursos tecnológicos necesarios para realizar las tareas asignadas de manera efectiva. 
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