VeterisJobs
Descripción
La posición consiste en proporcionar asistencia y apoyo directo a personas con discapacidad o movilidad reducida en un entorno ferroviario, asegurando su comodidad y seguridad durante el viaje. Las funciones principales se centran en facilitar el acceso y la movilidad de los usuarios, tanto para el embarque como para el desembarque de los trenes, incluyendo el manejo de equipaje personal cuando sea necesario. El rol requiere una interacción constante con el público, lo que exige habilidades comunicativas efectivas y un trato empático y profesional en todo momento.El agente operará y será responsable del uso correcto de diversos equipos mecánicos de asistencia, tales como plataformas elevadoras y sillas de ruedas especializadas, diseñadas para garantizar la accesibilidad. Además de la prestación del servicio directo, el profesional deberá comunicar cualquier incidencia operativa o técnica al coordinador designado y velar por el buen estado de conservación del material utilizado, reportando cualquier anomalía detectada para mantener los más altos estándares de seguridad.
Esta función es fundamental para promover la autonomía y la inclusión de las personas con movilidad reducida en el sistema de transporte. El desempeño requiere una actitud proactiva, capacidad para trabajar en equipo y una gran responsabilidad, ya que se trata de un servicio que impacta directamente en la experiencia y bienestar de los usuarios. El entorno de trabajo es dinámico y está sujeto a la planificación de turnos rotativos, adaptándose a las necesidades del servicio.