VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de atención telefónica, dedicado a la gestión de llamadas en el sector del telemarketing. Este rol es fundamental para mantener y mejorar la relación con nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Serás la voz de la compañía, encargado/a de atender y realizar llamadas con el objetivo de concertar visitas comerciales y optimizar los contratos existentes.Las responsabilidades clave incluirán la emisión y recepción de llamadas, enfocándote en la concertación de citas y la fidelización de clientes. Además, participarás activamente en la mejora de los contratos, buscando siempre la satisfacción del cliente y el beneficio mutuo. Se espera que manejes las consultas y requerimientos de los clientes de manera eficiente y profesional, resolviendo incidencias y proporcionando información relevante sobre nuestros servicios. La posición también implica la realización de tareas administrativas asociadas al puesto, garantizando un registro preciso de la información y el seguimiento de las gestiones realizadas.
Este puesto requiere una persona con una sólida experiencia previa en atención telefónica, demostrando habilidades comunicativas excepcionales y una actitud proactiva. Es fundamental contar con conocimientos de sistemas informáticos y bases de datos para el desempeño de las funciones. Se valorará positivamente la organización y la capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente, asegurando la calidad del servicio en todo momento. La persona seleccionada deberá poseer la Educación Secundaria Obligatoria (ESO) finalizada y un excelente dominio del castellano.