VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en la prestación de soporte y gestión integral a clientes y oficinas asociadas en el sector de los seguros. El profesional será responsable de manejar todas las consultas y solicitudes entrantes a través de diversos canales de comunicación, asegurando una experiencia del cliente fluida y resolutiva. Las tareas administrativas y operativas forman una parte fundamental del rol, lo que requiere una interacción constante con los sistemas internos de la empresa para procesar información y actualizar registros.Además de la gestión de consultas, el agente se encargará de la tramitación y modificación de pólizas existentes, un proceso que demanda precisión y conocimiento de los productos aseguradores. La resolución de incidencias y el seguimiento de casos hasta su conclusión son aspectos clave para mantener altos niveles de satisfacción y cumplir con los estándares de servicio establecidos por la compañía.
El entorno de trabajo valora la comunicación efectiva y la capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo. Se busca a una persona organizada, con una actitud proactiva hacia la resolución de problemas y un compromiso con la calidad en la atención al cliente, adaptándose a las dinámicas propias de una empresa consolidada en el mercado asegurador.