Descripción
Esta función se centra en ofrecer asistencia directa a pasajeros con necesidades de movilidad reducida durante su tránsito por la estación y en relación con los servicios ferroviarios. El trabajo implica un acompañamiento personalizado desde el momento en que el usuario llega a la estación hasta que se ubica de manera segura y cómoda en su asiento dentro del tren, realizando también el proceso inverso para quienes finalizan su viaje. Esta labor es fundamental para facilitar la accesibilidad y garantizar que todas las personas puedan utilizar el transporte público en condiciones de igualdad y comodidad, superando las barreras físicas que puedan presentarse. Se requiere una actitud proactiva y empática, siempre orientada al servicio y al bienestar del pasajero, asegurando que su experiencia de viaje sea positiva y segura en todo momento. La coordinación constante con otros equipos es un pilar del servicio, para que la atención sea fluida y se ajuste a los horarios y dinámicas del transporte. Además, el rol contribuye activamente a mantener los estándares de calidad y accesibilidad definidos por la operadora, siendo un enlace clave entre el usuario y el servicio. La responsabilidad abarca no solo la asistencia física, sino también la comunicación clara y tranquilizadora con el pasajero y sus acompañantes, resolviendo dudas y proporcionando información relevante sobre el viaje. Requisitos
Se requiere experiencia previa en atención al público o en roles de apoyo, junto con habilidades de comunicación interpersonal y capacidad para trabajar en equipo bajo presión. Es fundamental tener una actitud respetuosa, paciente y empática, así como conocimientos básicos sobre protocolos de seguridad y accesibilidad. Se valorará formación en primeros auxilios o en atención a personas con diversidad funcional. Se ofrece
El puesto se desarrolla en el entorno de una estación de tren, con horarios que pueden incluir turnos rotativos, fines de semana y festivos. Se ofrece un contrato según la modalidad laboral indicada, con la correspondiente cotización a la Seguridad Social y acceso a los beneficios establecidos por la empresa. El trabajo implica actividad física moderada por el manejo de equipos y la asistencia en desplazamientos. 
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