Oferta de empleo: Agente de atención al cliente de servicios jurídicos x sustitución - zona las rozas

Descripción

Esta posición se centra en la gestión de la relación con los clientes dentro de un entorno de servicios jurídicos. El profesional seleccionado será responsable de mantener una comunicación fluida y efectiva con la cartera de clientes asignada, atendiendo sus consultas, gestionando sus solicitudes y proporcionando información precisa y oportuna sobre el estado de sus casos. Las funciones diarias implican un alto nivel de organización y capacidad para manejar múltiples tareas administrativas de forma simultánea, asegurando que todos los procesos sigan los protocolos establecidos y cumplan con los plazos requeridos. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una adaptación constante a las necesidades específicas de cada cliente, así como a los procedimientos internos de la empresa. La interacción con el equipo jurídico y otros departamentos será frecuente para coordinar esfuerzos y garantizar un servicio integral. Se valorará especialmente la capacidad para resolver incidencias de manera proactiva y la destreza en el uso de herramientas informáticas para la gestión documental y la comunicación. El rol es fundamental para la operativa diaria, contribuyendo directamente a la satisfacción del cliente y al buen funcionamiento del servicio. La empresa opera en el sector legal, por lo que se requiere un manejo cuidadoso de la información confidencial y un entendimiento básico de la terminología jurídica aplicable a la atención al público.