Descripción
El puesto de agente comercial telefónico se centra en la realización de llamadas a usuarios de una aplicación de descuentos, con el objetivo de ofrecer una promoción mejorada para la contratación de suministros de luz y gas. Este rol implica gestionar las interacciones con clientes existentes, explicar las ventajas de la oferta energética y facilitar el proceso de contratación. La aplicación en cuestión proporciona numerosos descuentos en diversas empresas, incluyendo estaciones de servicio del cliente, y se busca incrementar su valor a través de este servicio adicional. La persona en este cargo utilizará sus habilidades comunicativas para transmitir información clara y persuasiva, asegurando que los usuarios comprendan el porcentaje de ahorro ofrecido. El trabajo requiere una organización meticulosa para seguir protocolos y gestionar el flujo de llamadas de manera eficiente, manteniendo un registro preciso de las interacciones y los resultados obtenidos en cada contacto. La capacidad para manejar herramientas informáticas es fundamental, ya que se utilizarán sistemas para registrar datos, acceder a información del cliente y realizar cálculos relacionados con los descuentos y ahorros. Además, es esencial poseer competencias numéricas para calcular porcentajes y explicar las cifras de ahorro de forma comprensible, lo que contribuye a una comunicación efectiva y a la generación de confianza con los usuarios. El entorno laboral es dinámico, adaptándose a las necesidades del mercado energético y a los objetivos comerciales establecidos por la empresa. El agente comercial actuará como enlace entre la aplicación y los servicios energéticos, promoviendo una oferta integrada que beneficie a ambas partes. Este rol no solo implica ventas, sino también servicio al cliente, al resolver dudas y proporcionar asistencia durante el proceso de contratación. La formación inicial proporcionada cubrirá aspectos específicos del producto, técnicas de comunicación y el uso de las herramientas tecnológicas necesarias para desempeñar las funciones con éxito. El enfoque se centra en lograr conversiones efectivas mientras se mantiene una experiencia positiva para el usuario, contribuyendo así a los objetivos generales de la organización en el sector energético y de descuentos. Requisitos
Se requiere residencia en Sevilla o alrededores, buena dicción, manejo informático, habilidad para cálculos numéricos al realizar porcentajes de ahorro, y perfil comercial. Es muy valorable poseer experiencia en el sector energético y en centros de contacto, así como ser organizado, dinámico, con buenas capacidades comunicativas y manejo ofimático. La formación mínima es Educación Secundaria Obligatoria, y se deben tener conocimientos comerciales, de teleoperación, control numérico y alto dominio de herramientas informáticas. Se ofrece
La jornada laboral es de 20, 25 o 30 horas semanales en horario de tarde, entre las 15:00 y las 21:00 horas de lunes a viernes. La modalidad de trabajo es híbrida al 75%, con tres semanas de teletrabajo y una presencial, aunque el primer mes es aproximadamente presencial según la curva de aprendizaje. El contrato es eventual de dos meses, del 01 de septiembre de 2026 al 31 de octubre de 2026, con posibilidad de renovación en función del desempeño individual. Se ofrece formación bonificada de seis días, del 24 de agosto al 31 de agosto en horario de 15:00 a 21:00 horas, solo de lunes a viernes, de manera presencial en San Juan de Aznalfarache, Sevilla, con una bonificación de 250 euros superado el periodo de prueba inicial de 45 días. 
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