VeterisJobs
Descripción
La posición se centra en la venta de vehículos comerciales dentro de un entorno B2C. La persona seleccionada se encargará del asesoramiento integral al cliente, comprendiendo sus necesidades específicas para ofrecer la solución más adecuada en cuanto a vehículos. Esto implica realizar un seguimiento personalizado durante todo el ciclo de venta, desde el primer contacto hasta la entrega del automóvil y el servicio postventa. La gestión activa de la cartera de clientes es fundamental, combinando la captación de nuevos prospectos con la fidelización de la clientela existente mediante una comunicación constante y un servicio de calidad.Entre las tareas operativas se encuentra la elaboración de ofertas comerciales detalladas y la negociación de las condiciones de venta con los compradores. Es responsabilidad del agente mantener actualizada toda la información en el sistema CRM de la empresa, registrando interacciones, oportunidades y el estado de cada proceso comercial para garantizar un seguimiento preciso. La coordinación con otros departamentos internos, como administración, taller de servicio y financiación, es clave para asegurar que la experiencia del cliente sea fluida y satisfactoria en todas las etapas.
El rol exige una organización meticulosa y una gestión eficiente del tiempo para manejar múltiples clientes y oportunidades simultáneamente. El entorno de trabajo es dinámico, dentro de un concesionario oficial, donde la proactividad y la autonomía para trabajar por objetivos son esenciales. El puesto requiere un dominio práctico de herramientas informáticas y sistemas CRM específicos del sector, utilizándolos como apoyo fundamental para la gestión comercial diaria y el análisis de la actividad.