Oferta de empleo: Agente atención al cliente para tienda en palma

Descripción

El puesto de Agente de Atención al Cliente en Tienda implica la interacción directa con los clientes para resolver sus consultas y gestionar sus necesidades. La función principal consiste en asesorar y atender al cliente en aspectos como dudas de facturación, gestión de incidencias, tramitación de reclamaciones y configuración de terminales móviles, incluyendo tareas como el traspaso de contactos o fotografías. Además, será responsabilidad del agente informar y ofrecer los diferentes productos y servicios de la compañía, asegurando una comunicación clara y efectiva para promover soluciones adecuadas.

Se requiere un conocimiento medio-avanzado de informática para manejar los sistemas internos y las herramientas tecnológicas necesarias en el día a día. El perfil buscado valora una actitud responsable y comprometida, con capacidad para trabajar de manera autónoma pero también en equipo, demostrando una disposición colaborativa. La fluidez en la comunicación es fundamental, tanto para entender las necesidades del cliente como para transmitir información de manera precisa y amable.

La empresa proporciona una formación inicial online de catorce días, impartida por la compañía, para especializar al candidato en el sector, sus programas y productos. Este proceso formativo se complementa con un acompañamiento práctico desde el primer día de trabajo, donde un compañero con experiencia ofrecerá soporte y guía. El entorno de trabajo es presencial, con un horario establecido que se divide en turno de mañana y tarde.