Descripción
La posición está orientada a la gestión y resolución eficiente de reclamaciones oficiales presentadas ante diversos organismos públicos y de consumo. El profesional se integrará en un equipo dedicado a la calidad del servicio, donde realizará un seguimiento meticuloso de los procesos y contribuirá al cumplimiento normativo de la operación. Entre las responsabilidades clave se encuentra el análisis de las reclamaciones para identificar patrones y orígenes, con el objetivo de implementar medidas que reduzcan riesgos y minimicen posibles sanciones. Esta labor requiere una constante revisión de los procedimientos establecidos y una colaboración activa en las auditorías internas y externas que se lleven a cabo. El rol demanda una persona con alta capacidad analítica y un enfoque metódico, ya que se trabajará en un entorno donde la precisión y la trazabilidad de cada acción son fundamentales para el éxito del departamento. Adicionalmente, se participará en iniciativas de mejora continua, explorando oportunidades para optimizar y automatizar tareas mediante el uso de nuevas tecnologías, siempre alineadas con los objetivos de calidad y eficiencia del servicio. Requisitos
Se requiere poseer un Grado en Derecho, siendo este un requisito imprescindible para el desempeño de las funciones. El candidato ideal debe demostrar una sólida capacidad de análisis jurídico, atención al detalle y una clara orientación hacia la obtención de resultados. Es fundamental contar con un interés genuino por la mejora continua de los procesos y por la búsqueda de la eficiencia operativa en todas las tareas encomendadas. Se ofrece
El contrato ofrecido es de sustitución por baja médica de larga duración. La retribución fija bruta anual asciende a 31.000 euros, complementada con un bono anual que puede alcanzar hasta un 20% adicional. El paquete retributivo incluye un seguro de vida a cargo de la empresa, un seguro médico con Adeslas y un cheque restaurante como parte de las condiciones laborales. 
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