Oferta de empleo: Administrativo de pedidos con atención al cliente

Descripción

El puesto implica la gestion administrativa de pedidos y la atencion al cliente en el sector de la alimentacion. Las responsabilidades principales incluyen la recepcion y gestion de pedidos procedentes de diversos clientes, como supermercados, carnicerias y establecimientos de hosteleria. Se realizaran llamadas telefonicas a los clientes asignados para confirmar y recoger sus pedidos, asegurando una comunicacion fluida y eficiente. Ademas, se llevara a cabo una venta cruzada sencilla, sugiriendo productos complementarios sin realizar captacion agresiva. Todo el proceso de registro de pedidos se gestionara mediante el uso de herramientas ofimaticas, principalmente Excel, y un sistema interno de la empresa, garantizando la precision y actualizacion de la informacion en tiempo real.

Se requiere la elaboracion periodica de informes y previsiones que seran utilizados por el area de produccion para planificar el suministro diario, optimizando los recursos y minimizando incidencias. La persona en este puesto tambien gestionara las incidencias relacionadas con el stock, coordinando ajustes en los pedidos directamente con los clientes para resolver cualquier discrepancia o falta de disponibilidad de productos. El trabajo se realiza en estrecha coordinacion con el equipo de produccion, actuando como enlace clave entre la demanda del cliente y la capacidad operativa de la empresa, lo que contribuye a mantener la calidad del servicio y la satisfaccion del cliente.

El entorno de trabajo es dinamico y requiere una persona organizada, con capacidad de resolucion de problemas y orientada al detalle. Se proporcionara una formacion inicial para familiarizarse con los procesos y sistemas especificos del servicio. El rol ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades en gestion administrativa y atencion al cliente dentro de un sector estable, con un aprendizaje progresivo de las funciones del puesto. La posicion esta vinculada a un servicio externalizado, y su continuidad esta sujeta a la evolucion y necesidades del mismo.