VeterisJobs
Descripción
El puesto se desarrolla en una empresa externalizada del sector alimentario, donde el profesional se integrará en un entorno dinámico y colaborativo. La función principal consiste en la gestión administrativa de pedidos y la atención al cliente, actuando como enlace entre los clientes habituales y el área de producción. Esto implica un contacto telefónico regular para coordinar el suministro diario y asegurar que los procesos logísticos se desarrollen sin contratiempos, manteniendo un flujo de información constante y preciso. El trabajo requiere una coordinación estrecha con otros departamentos para anticipar necesidades y ajustar la producción en función de la demanda, contribuyendo así a la optimización de los recursos y la satisfacción del cliente.Las tareas diarias incluyen la recepción y gestión de pedidos procedentes de diversos canales, como supermercados, carnicerías y establecimientos de hostelería. El profesional deberá registrar estos pedidos tanto en hojas de cálculo de Excel como en el sistema interno de la empresa, asegurando la exactitud de los datos y la correcta actualización de la información. Adicionalmente, se encargará de realizar llamadas a los clientes asignados para confirmar y recoger pedidos, así como de gestionar incidencias relacionadas con el stock, proponiendo ajustes y soluciones en colaboración con los clientes y el equipo de producción. También será responsable de la elaboración de reportes y previsiones que faciliten la planificación de la producción, utilizando herramientas básicas de cálculo y organización.
El perfil requerido debe contar con al menos un año de experiencia en puestos administrativos o de atención al cliente telefónica. Se valoran habilidades en el manejo de Excel, incluyendo el uso de filtros, fórmulas simples y la introducción de datos, así como la capacidad para realizar cálculos básicos y controlar cantidades. Es fundamental poseer buenas habilidades comunicativas, orientación al servicio y un perfil resolutivo con iniciativa. Se ofrece una formación inicial para la adaptación al puesto y la posibilidad de continuidad en función de la evolución del servicio, proporcionando un entorno de aprendizaje progresivo y estable dentro del sector.