VeterisJobs
Descripción
La función principal consiste en gestionar incidencias con proveedores nacionales e internacionales, asegurando una comunicación fluida para resolver problemas de manera eficiente. Esto incluye el control y seguimiento de subcontratas para verificar el cumplimiento de los acuerdos establecidos. Se realizará un seguimiento detallado de averías y se coordinarán las comunicaciones con los clientes para mantenerlos informados sobre el estado de los servicios. Además, se proporcionará soporte telefónico y remoto para asistir a usuarios internos y externos, así como apoyo técnico en instalaciones relacionadas con la gestión de accesos a centros de trabajo.El rol requiere una estrecha coordinación con diferentes departamentos internos, como logística y operaciones, así como con colaboradores externos para garantizar la alineación de los procesos. Se gestionarán documentos administrativos y se mantendrán registros actualizados para facilitar la toma de decisiones. El profesional deberá manejar herramientas informáticas de forma habitual para optimizar las tareas diarias y contribuir a la mejora continua de los procedimientos establecidos en la organización.
El entorno de trabajo fomenta la colaboración y el aprendizaje continuo, con oportunidades para desarrollar habilidades en un contexto dinámico. Las responsabilidades abarcan desde la resolución de incidencias operativas hasta la participación en proyectos de mejora de procesos, siempre con un enfoque en la eficiencia y la calidad del servicio. Se valorará la capacidad para adaptarse a cambios y trabajar de manera autónoma cuando sea necesario.