Descripción
El rol se centra en la gestion integral de servicios de atencion al cliente y tramitacion administrativa en un entorno sanitario o de seguros. Las principales responsabilidades incluyen la interaccion directa con clientes y asegurados, tanto de forma presencial como a traves de otros canales de comunicacion. Se requiere la gestion eficiente de autorizaciones para diversas necesidades medicas, como pruebas, rehabilitaciones, ingresos hospitalarios y procedimientos quirurgicos, asegurando que todos los procesos se completen de manera oportuna y conforme a los protocolos establecidos. La posicion tambien implica manejar incidencias y reclamaciones, asi como gestionar la documentacion necesaria, incluyendo la emision de duplicados de tarjetas y otros documentos oficiales. Un componente clave del trabajo es el registro y seguimiento meticuloso de toda la informacion relevante utilizando herramientas ofimaticas, con un enfasis particular en el uso de hojas de calculo para el analisis y la organizacion de datos. La coordinacion con diferentes departamentos, como las oficinas comerciales, es esencial para resolver consultas y llevar a cabo gestiones administrativas de manera colaborativa. Ademas, se mantiene contacto regular con proveedores del sector sanitario para facilitar la autorizacion de servicios y coordinar traslados entre centros hospitalarios, lo que requiere una comunicacion clara y profesional. El entorno de trabajo es dinamico y requiere la capacidad de manejar multiples tareas simultaneamente, manteniendo altos estandares de organizacion y atencion al detalle. La persona en este puesto debe poseer fuertes habilidades interpersonales y una orientacion clara hacia el servicio al cliente, priorizando la resolucion efectiva de problemas para garantizar la satisfaccion del usuario final. Se valora la proactividad y la capacidad de integrarse en un equipo de trabajo, contribuyendo a un ambiente colaborativo donde el apoyo mutuo y la eficiencia operativa son fundamentales para el exito de las operaciones diarias. Requisitos
Se requiere dominio nativo tanto de catalan como de castellano, en habilidades habladas y escritas. Es imprescindible contar con experiencia previa en puestos de atencion al cliente, gestion administrativa o tramitacion de incidencias. Se valora positivamente la experiencia laboral en los sectores sanitario, asegurador o de servicios. El candidato debe demostrar un buen manejo de herramientas ofimaticas, especialmente en el uso de hojas de calculo, correo electronico y aplicaciones de gestion. Es necesario poseer capacidad para gestionar diferentes tareas de forma simultanea y organizada, junto con habilidades de comunicacion, orientacion al cliente y resolucion de incidencias. Se busca una persona proactiva, empatica, responsable y con capacidad de trabajo en equipo, que tenga disponibilidad para incorporacion inmediata al puesto. Se ofrece
La posicion ofrece un horario laboral flexible de lunes a jueves, con entrada entre las 08:00 y las 09:00 horas y salida entre las 17:00 y las 18:00 horas. Los viernes se aplica una jornada intensiva, trabajando desde las 08:00 hasta las 15:00 horas. La retribucion economica se establece en 11.07 euros por hora trabajada, ademas de una ayuda de comida de 11.30 euros diarios por cada jornada partida que se realice. El entorno de trabajo se caracteriza por ser dinamico, profesional y colaborativo, fomentando la integracion del empleado en un equipo cohesionado. La jornada laboral es de tiempo completo, proporcionando estabilidad y estructura en el horario de trabajo. Las condiciones estan disenadas para apoyar el bienestar y la productividad del empleado, dentro de un marco laboral claro y definido. 
VeterisJobs