VeterisJobs
Descripción
El puesto está orientado a la gestión integral de la atención al cliente dentro de un entorno industrial, con un enfoque principal en la coordinación de procesos administrativos vinculados a la importación y exportación. Las responsabilidades clave incluyen la comunicación fluida con clientes nacionales e internacionales, la gestión meticulosa de pedidos desde su recepción hasta su entrega, y el seguimiento de documentación aduanera. El rol requiere una organización precisa para mantener actualizadas las bases de datos y los sistemas de seguimiento, asegurando que toda la información relacionada con las operaciones logísticas sea correcta y esté accesible.El perfil busca a una persona resolutiva y con gran capacidad de comunicación, capaz de manejar consultas y reclamaciones de manera profesional y eficiente, sirviendo como enlace entre la empresa y su cartera de clientes. El entorno de trabajo se caracteriza por la dinamismo y la necesidad de adaptarse a las fluctuaciones propias del comercio internacional, por lo que la proactividad y la habilidad para priorizar tareas bajo presión son cualidades esenciales. La posición contribuye directamente a la satisfacción del cliente y a la optimización de los ciclos operativos de la compañía.
Integrarse en este departamento implica formar parte de un equipo colaborativo donde el intercambio de información y la precisión son fundamentales. Se valorará especialmente la capacidad para trabajar de forma autónoma, tomando decisiones dentro del ámbito de sus competencias, y para reportar de manera clara y estructurada a los supervisores. El objetivo final es garantizar un servicio al cliente de alta calidad que refleje los estándares operativos de la organización.