VeterisJobs
Descripción
Este puesto se enmarca dentro del programa de Borsa de Habitatge y se desarrolla en el Centro de trabajo ubicado en Barcelona. La función principal es ofrecer apoyo administrativo especializado en la gestión de expedientes del programa de Bólsa de Vivienda. Se garantiza la correcta tramitación documental, la coordinación de visitas a los inmuebles disponibles, la atención a las personas usuarias y el seguimiento de los procesos de asignación y contratación. Todas estas actividades contribuyen a una gestión eficiente, transparente y orientada al servicio público, que es el objetivo fundamental del programa.Las tareas específicas del puesto incluyen la gestión administrativa integral de los expedientes, asegurando la incorporación y actualización correcta de la documentación. Implica revisar, registrar y actualizar las solicitudes de vivienda en las aplicaciones informáticas dentro de los plazos establecidos. Otra actividad clave es programar y coordinar las visitas a los inmuebles disponibles, lo que requiere contacto directo con propietarios y personas candidatas. Adicionalmente, se realizan visitas físicas a las viviendas para apoyar el proceso de asignación y contratación, convocando a las personas seleccionadas y gestionando las confirmaciones de asistencia.
El rol también conlleva informar a los usuarios sobre el funcionamiento del programa, sus requisitos, trámites y documentación necesaria. Se proporciona soporte administrativo en la preparación, formalización y firma de los contratos de arrendamiento, así como en la gestión documental relacionada con seguros, garantías, incentivos, subvenciones y bonificaciones vinculadas a los contratos. Se tramitan las incidencias administrativas derivadas de los contratos vigentes y se realiza su seguimiento. Asimismo, se gestionan las comunicaciones telefónicas, por correo electrónico y las instancias presentadas por la ciudadanía, propietarios y otros profesionales, coordinándose con diversas oficinas y equipos para garantizar la correcta tramitación de los expedientes.