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Descripción
La posición de Administrativo de Gestión de Pedidos se centra en la gestión integral del ciclo de pedidos dentro de un entorno empresarial. El profesional será responsable de coordinar y supervisar todas las actividades vinculadas al proceso de pedidos, asegurando su correcto flujo desde la recepción hasta la facturación y cobro. Esto implica una interacción constante con diversos departamentos internos, como ventas, logística y finanzas, para garantizar que la información sea precisa y los tiempos de entrega se cumplan. La gestión proactiva de posibles incidencias es fundamental para mantener la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.Entre las funciones específicas se incluyen el manejo de cambios en los pedidos, el análisis y resolución de casos no estándar, y la gestión de disputas comerciales. El rol requiere una atención meticulosa al detalle para procesar pedidos urgentes, gestionar bloqueos y asegurar que todas las transacciones se registren correctamente en los sistemas corporativos. La comunicación efectiva, tanto por correo electrónico como por teléfono, es esencial para responder consultas de clientes y coordinar soluciones con los equipos internos, promoviendo una colaboración fluida que optimice los resultados.
El entorno laboral se caracteriza por una jornada completa de 39,5 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en horario partido, típicamente entre las 08:00 y las 18:00 horas, respetando los descansos establecidos por la normativa vigente. Este horario permite una cobertura adecuada durante las horas pico de actividad comercial. La empresa busca un perfil que combine habilidades técnicas con capacidades interpersonales, capaz de priorizar tareas en un entorno dinámico y multitarea, siempre con un enfoque en la mejora continua de los procesos administrativos.