VeterisJobs
Descripción
El puesto tiene como objetivo principal la coordinación integral de las operaciones logísticas diarias, gestionando desde la planificación inicial hasta la resolución final de incidencias. La persona seleccionada será responsable de organizar y supervisar las rutas de transporte, asegurando la optimización de los recursos y el cumplimiento de los plazos establecidos. Esto incluye la coordinación meticulosa de recogidas y entregas, manteniendo una comunicación fluida y constante con los transportistas, clientes y los distintos departamentos internos de la compañía. Además, se realizará un seguimiento activo del estado de todos los servicios, anticipándose a posibles problemas y resolviendo aquellas incidencias que surjan durante el proceso de transporte, garantizando así la máxima satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.Otra parte fundamental del rol consiste en ofrecer un sólido soporte administrativo al área logística, lo que conlleva el control y la gestión de toda la documentación relacionada con las entregas, como albaranes y justificantes. También se encargará de tareas de atención al cliente, tanto telefónica como presencial, abordando consultas, gestionando presupuestos de reparaciones, coordinando recogidas y facilitando la aceptación de ofertas comerciales. Este aspecto del puesto requiere una gran capacidad de escucha, paciencia y habilidades comunicativas para manejar el servicio post-venta y técnico, transformando las posibles quejas en oportunidades de mejora y fidelización.
En resumen, se trata de un rol polivalente y dinámico que actúa como un nexo crucial entre la operativa logística y la experiencia del cliente final. La persona en este puesto debe ser capaz de mantener un control exhaustivo del planning diario, realizar un seguimiento riguroso de los envíos y gestionar las reclamaciones cuando sea necesario. Su labor es clave para asegurar que la cadena de suministro funcione sin contratiempos, apoyando a otros equipos y contribuyendo al buen ambiente laboral y la estabilidad que caracterizan a la empresa, todo ello desde una ubicación fija en la oficina.