Oferta de empleo: Teleoperador/a ventas a través de gestión de leads

Descripción

El puesto de teleoperador de ventas implica la gestión diaria de una base de contactos interesados en los productos y servicios de la organización. La función principal consiste en establecer contacto telefónico con clientes potenciales que han mostrado un interés previo, con el objetivo de presentar las soluciones comerciales, resolver dudas específicas sobre las características de los productos y guiar al interlocutor durante todo el proceso de decisión de compra. El trabajador debe ser capaz de gestionar un volumen constante de llamadas, manteniendo en todo momento la claridad en la comunicación y la capacidad de escucha activa para identificar las necesidades del cliente. La labor se desarrolla dentro de un entorno dinámico donde la precisión en el registro de información y el seguimiento de las interacciones son fundamentales para el éxito de los objetivos comerciales establecidos. Además, la posición requiere una gestión eficiente de los tiempos y una correcta administración de las herramientas digitales proporcionadas para el registro de los leads, asegurando que cada oportunidad sea tratada con la atención necesaria según los procedimientos internos de la entidad. El desempeño de esta actividad contribuye directamente al mantenimiento de las relaciones comerciales, permitiendo la conversión efectiva de los contactos en clientes satisfechos. Se espera una actitud profesional constante, orientada a la resolución de consultas y al cumplimiento de los estándares de calidad definidos para la atención telefónica. El entorno de trabajo fomenta la organización autónoma de las tareas diarias dentro del marco establecido, facilitando un flujo de comunicación constante y eficiente tanto con los usuarios como con el resto del equipo de ventas.