Oferta de empleo: Teleoperador/a atención al cliente/a

Descripción

Se busca personal para desempeñar funciones de atención al cliente dentro de un entorno de contact center. La labor principal consiste en la gestión y resolución de las diversas consultas o incidencias que los usuarios plantean a través de los canales de comunicación habilitados. El puesto requiere mantener una comunicación constante, fluida y profesional para garantizar que todas las dudas sean resueltas de manera satisfactoria, contribuyendo a la calidad del servicio ofrecido. El desempeño diario exige una alta capacidad de organización y una aptitud resolutiva para manejar diferentes situaciones de forma simultánea. Es necesario mantener una actitud orientada al servicio, asegurando que cada interacción se realice bajo los estándares establecidos por la organización. El entorno de trabajo fomenta la colaboración interna para asegurar que los procesos de comunicación sean ágiles y efectivos. Además, el rol implica trabajar con sistemas digitales de gestión de datos, lo que requiere un nivel básico de competencia en el manejo de herramientas informáticas. Se espera que la persona sea capaz de adaptarse a las dinámicas propias del sector, trabajando en equipo durante el horario establecido. La posición requiere tanto habilidades de escucha activa como de comunicación escrita para asegurar que toda la información quede debidamente registrada y actualizada. Este puesto es ideal para quienes poseen destrezas comunicativas y buscan un entorno de trabajo organizado y estructurado dentro de la atención al usuario. El horario laboral es de veinticinco horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en turno de mañana.