VeterisJobs
Descripción
Empresa del sector logístico en Madrid busca incorporar a un/a profesional para el puesto de Soporte Administrativo en Atención al Cliente. La persona seleccionada se encargará de la gestión de llamadas, tanto de proveedores como de clientes, ofreciendo soluciones a incidencias relacionadas con la entrega y recogida de paquetería. Adicionalmente, se atenderán consultas telefónicas de clientes de banca electrónica, asegurando una experiencia positiva y resolutiva. Entre las responsabilidades del puesto se incluye la distribución eficiente de rutas, optimizando los procesos operativos.Este rol es fundamental para mantener la fluidez de las operaciones diarias y garantizar la satisfacción del cliente. Se requiere una persona con habilidades comunicativas, capacidad para resolver problemas y una actitud proactiva. Se valorará la experiencia previa en puestos similares, especialmente en el sector de mensajería y transporte, así como conocimientos en el manejo del paquete Office y, deseablemente, en idiomas.
La jornada laboral es a tiempo parcial, con una dedicación de 35 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes. El horario será en turno partido, comprendiendo la franja entre las 09:30 y las 17:00 horas, con los descansos correspondientes según la normativa legal vigente. Se ofrece un entorno de trabajo dinámico donde poder desarrollar sus capacidades en un sector en constante movimiento.