VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional para la gestión integral de las operaciones logísticas, centrándose en la supervisión y coordinación de todos los flujos operativos de almacenes de terceros, incluyendo entradas, salidas y devoluciones. Serás responsable de la gestión de pedidos con incidencias, coordinando la resolución de errores y asegurando que las solicitudes urgentes se procesen de manera eficiente. Esto implica una comunicación fluida y constante con los transportistas y socios logísticos para garantizar la entrega puntual y solucionar cualquier problema que surja durante el transporte. Asimismo, colaborarás estrechamente con los equipos de atención al cliente, planificación de la demanda y almacenes para abordar incidencias relacionadas con los pedidos, asegurando un proceso de cumplimiento fluido y satisfactorio.Dentro de tus responsabilidades se encontrará la generación de Fichas de Datos de Seguridad (SDS) en la herramienta GHS cuando sea necesario, así como la provisión de información sobre fechas de entrega o pruebas de entrega a solicitud. Serás clave en la preparación de la documentación de exportación para facilitar los procesos de aduanas. Se espera una comunicación interfuncional eficaz para la coordinación y resolución de interrupciones operativas, como caídas de sistemas IT, problemas de capacidad o cualquier otra contingencia. Deberás mantener una correspondencia interna y externa ante eventos imprevistos como paradas estivales, huelgas o festivos.
Participarás activamente en reuniones con los principales operadores logísticos y transportistas para evaluar el rendimiento de los almacenes, ofrecer soporte en la resolución de problemas, identificar posibles incidencias estructurales y proponer soluciones a largo plazo. Contribuirás a la preparación y revisión de Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) con los almacenes externos y coordinarás la implementación de procesos de intercambio electrónico de datos (EDI) con transportistas y almacenes. Generarás informes detallados sobre el progreso del cumplimiento de pedidos, incluyendo indicadores clave de rendimiento (KPIs) y áreas de mejora. Serás el encargado de la creación de casos de no conformidad en Salesforce y tendrás la capacidad de analizar y proponer mejoras en los procesos existentes, además de ofrecer soporte y formación a otros equipos.