VeterisJobs
Descripción
En Iberostar, buscamos incorporar un/a Jefe/a de Recepción para unirse a nuestro equipo en el hotel Iberostar Selection Lagos Algarve 5*, situado en la hermosa ciudad de Lagos. Con una trayectoria de 70 años como empresa familiar, nos dedicamos a crear vacaciones felices y experiencias memorables para millones de viajeros en todo el mundo. Operamos en más de 100 establecimientos en 35 destinos, destacando por nuestra privilegiada ubicación frente al mar. Somos una familia global de más de 35,000 personas de 95 nacionalidades, unidas por valores como la responsabilidad, la transparencia, la humildad, la pasión y la creatividad. Nos esforzamos por ser un lugar donde las personas puedan prosperar, cuidando de nuestro equipo, impulsando su crecimiento, promoviendo su bienestar y la equidad en todas nuestras decisiones.Como parte de nuestro compromiso con un turismo responsable, nuestro movimiento Iberostar Wave of Change guía nuestro propósito. En tu día a día, aplicarás nuestros métodos de trabajo, asegurando la excelencia en la atención al cliente y en las tareas de front office. Trabajarás en la organización, desarrollo y planificación de las tareas diarias junto al Jefe/a de Recepción, distribuyendo el personal según las necesidades y estableciendo prioridades. Tu rol incluirá la participación en la formación y motivación del equipo, fomentando una colaboración fluida entre la Jefatura y el equipo de recepción. Gestionarás reclamaciones e incidencias, y tendrás la responsabilidad de sustituir al Jefe/a de Recepción en sus ausencias, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción del cliente en todo momento.