VeterisJobs
Descripción
Buscamos un profesional de la ingeniería con un enfoque en la calidad para unirse a nuestro equipo. Serás un punto clave en la interacción con nuestros clientes, proporcionando soporte directo durante todo el ciclo de vida del producto, incluyendo la etapa de postventa y la gestión de recambios. Tu labor implicará un análisis riguroso y un seguimiento exhaustivo de las reclamaciones de los clientes, asegurando que cada caso sea investigado y resuelto de manera eficiente hasta su completo cierre. Además, tendrás la responsabilidad de supervisar la implementación de acciones correctivas y preventivas, asegurando que las causas raíz de los problemas se aborden y que los plazos establecidos, especialmente aquellos definidos en metodologías como el 8D, se cumplan escrupulosamente.Serás el nexo entre el cliente y los equipos internos, comunicando las necesidades y expectativas del cliente de manera clara y efectiva. Esta posición requiere una gran capacidad de análisis, resolución de problemas y una comunicación fluida. Buscamos a alguien proactivo, con atención al detalle y con una fuerte orientación al cliente. El candidato ideal deberá tener una formación sólida en ingeniería y experiencia demostrable en roles de calidad similares, comprendiendo la importancia de mantener altos estándares en todas las interacciones y procesos. Este rol ofrece una excelente oportunidad para desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico y desafiante, contribuyendo al éxito continuo de nuestros productos y relaciones con los clientes.