Oferta de empleo: Impulsa tu carrera en el sector bancario (atención al cliente (cto 4/5 al 31/5) - baena)

Descripción

Las funciones principales de este puesto se centran en brindar soporte integral a los usuarios de la entidad bancaria. El rol implica la atención directa al cliente, gestionando sus necesidades operativas diarias y resolviendo cualquier incidencia que pueda surgir en la operativa de caja o en el uso de los servicios bancarios disponibles. Además, se requiere una labor activa de bienvenida y triaje, donde se orientará a los clientes en la utilización de los nuevos canales digitales, fomentando la autogestión y facilitando el acceso a las herramientas tecnológicas de la entidad. Una vez adquirida la destreza operativa necesaria, el puesto evoluciona hacia el desarrollo de negocio, permitiendo identificar las necesidades específicas de los clientes para ofrecer soluciones financieras personalizadas que aporten valor a su experiencia bancaria. El trabajo se desarrolla de lunes a viernes, en horario de mañana de 08:00 a 15:00 horas, facilitando la conciliación y permitiendo una gestión eficiente de la jornada laboral diaria. La entidad pone a disposición del personal un plan de formación continua diseñado para proporcionar las herramientas necesarias desde el inicio, abarcando tanto aspectos técnicos como procedimentales del sector. Este entorno fomenta el crecimiento profesional dentro de la estructura, valorando la capacidad de aprendizaje y la actitud resolutiva ante los desafíos que plantea el trato cotidiano con los clientes en una oficina bancaria. Se busca mantener una relación cercana y eficiente con el público, asegurando que cada interacción cumpla con los estándares de calidad y servicio que se espera en el ámbito financiero actual, promoviendo al mismo tiempo una comunicación fluida y un trato amable en todo momento.