VeterisJobs
Descripción
El puesto se centra en brindar atención al cliente y llevar a cabo una gestión operativa diaria. Las responsabilidades incluyen resolver incidencias que puedan surgir durante la jornada, así como realizar labores de gestión de caja. Se requiere que la persona sea el primer punto de contacto para los usuarios, ofreciendo una bienvenida cercana y realizando un triaje adecuado para orientar a los clientes en el uso de los nuevos canales digitales y herramientas tecnológicas de la entidad. Este rol es fundamental para asegurar una experiencia de usuario fluida y eficiente dentro de la oficina.Una vez que se haya adquirido y consolidado el conocimiento sobre el funcionamiento técnico y los procedimientos de la entidad, la función evolucionará hacia la identificación de oportunidades de desarrollo de negocio. En esta fase, la persona se encargará de detectar necesidades específicas de los usuarios para proponer soluciones financieras personalizadas que se adapten a sus requerimientos. Se valorará la capacidad de comunicación, la persuasión y la comodidad trabajando por objetivos dentro de un entorno financiero dinámico.
Para esta posición se requiere contar con una titulación universitaria finalizada en áreas como Administración y Dirección de Empresas, Economía, Derecho, Análisis Económico, Contabilidad y Finanzas o Marketing y gestión de empresas. Es imprescindible tener una actitud proactiva, energía para aprender y una clara orientación hacia el sector bancario. Se valorará la disponibilidad geográfica para el desplazamiento a la zona de trabajo y la flexibilidad horaria, ya que el puesto demanda una dedicación completa para las funciones asignadas durante el periodo contractual, orientado a quienes buscan establecer una trayectoria dentro de la banca.