VeterisJobs
Descripción
Buscamos a una persona proactiva y organizada para unirse a nuestro equipo y asumir la responsabilidad de la coordinación general de nuestros servicios de ayuda a domicilio. La persona seleccionada jugará un papel fundamental en la supervisión y optimización de las operaciones diarias, asegurando que se mantengan los más altos estándares de calidad en la atención a nuestros usuarios. Entre las responsabilidades clave se encuentra la dirección de un equipo de coordinadores/as de zona, quienes serán dirigidos y apoyados para garantizar una prestación de servicios eficiente y humanizada.Las funciones principales incluirán la monitorización continua del desempeño del personal, la implementación de acciones correctivas y de mejora, y la elaboración de informes técnicos exhaustivos sobre el desarrollo y la valoración de los servicios. Será esencial la capacidad para identificar y resolver conflictos, así como para gestionar incidencias de manera eficaz, minimizando el impacto en los usuarios y en la operatividad del servicio. Se requerirá la realización de visitas domiciliarias en casos de situaciones graves o complejas para asegurar una intervención adecuada y personalizada. Además, se llevarán a cabo evaluaciones periódicas del rendimiento y se proporcionará retroalimentación constructiva para fomentar el crecimiento profesional y la mejora continua del equipo. El control de la facturación y la generación de informes asociados también formarán parte de las tareas diarias.
Se valorará la experiencia previa en puestos de coordinación o supervisión dentro del ámbito de los servicios sociales. Se requiere una titulación universitaria en áreas como Trabajo Social o Psicología, así como un nivel de dominio de ofimática que permita el manejo de herramientas informáticas y la generación de documentación. La posesión de un permiso de conducir es indispensable para el desempeño de algunas de las funciones requeridas. Se considerará una ventaja adicional la familiaridad con normativas y sistemas relacionados con la Prevención de Riesgos Laborales (PRL), la gestión de la calidad y la protección del medio ambiente, ya que estos aspectos son importantes para el buen funcionamiento y la sostenibilidad de nuestros servicios.