Oferta de empleo: Gestión de cobros y atención al cliente telefónico

Descripción

Estamos buscando un profesional dinámico para unirse a nuestro equipo de gestión de cobros. El puesto se desarrollará de forma completamente remota, ofreciendo una gran flexibilidad y comodidad. Las responsabilidades principales incluirán la gestión telefónica de clientes, abordando y resolviendo incidencias relacionadas con pagos pendientes. Además, se encargará del seguimiento y reclamo de deudas, manteniendo una comunicación clara y efectiva con los clientes para encontrar soluciones mutuamente beneficiosas. El candidato ideal deberá ser capaz de manejar eficientemente los sistemas internos y las herramientas informáticas proporcionadas, asegurando un registro preciso de todas las interacciones y gestiones. La organización y el manejo de correo electrónico, documentación digital y software interno serán tareas diarias, contribuyendo a la eficiencia general del departamento. Se ofrecerá apoyo en diversas tareas administrativas para asegurar el buen funcionamiento del departamento. Este rol requiere una persona con iniciativa, capacidad de resolución de problemas y un fuerte sentido de la responsabilidad. La jornada completa es de 40 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes, con un horario flexible entre las 09:00 y las 18:30 horas, incluyendo los descansos legales correspondientes. Buscamos a alguien comprometido con la excelencia en el servicio al cliente y la consecución de objetivos de cobro, con una actitud positiva y orientada a resultados.