VeterisJobs
Descripción
Únete a un equipo dinámico en un hotel de 4 estrellas, donde serás clave para garantizar una experiencia de alojamiento excepcional. Nuestra misión es crear vacaciones felices y recuerdos imborrables para nuestros huéspedes, basándonos en la calidad y la excelencia tanto para el cliente como para el empleado. Somos una compañía familiar con una sólida trayectoria en el sector turístico, operando más de 100 establecimientos en diversos destinos alrededor del mundo. Como parte de nuestra familia global, compuesta por más de 35,000 personas de 95 nacionalidades, compartimos valores fundamentales como la Responsabilidad, la Transparencia, la Humildad, la Pasión y la Creatividad. Fomentamos un entorno donde el crecimiento, el bienestar y la equidad son pilares esenciales, promoviendo un modelo de turismo responsable a través de nuestro movimiento "Iberostar Wave of Change".Tu rol principal será la planificación, organización y supervisión integral de las actividades del departamento de Housekeeping. Esto incluye asegurar los más altos estándares de limpieza en todas las áreas del hotel, tanto comunes como privadas, así como la gestión eficiente del servicio de lencería y planchado, todo ello acorde a la categoría de nuestro establecimiento. Serás responsable de la supervisión directa de las condiciones de limpieza de las habitaciones antes de su entrega a los huéspedes, asegurando la calidad y el confort. Tu labor también abarcará el apoyo al equipo en momentos de alta demanda, la correcta gestión y aprovisionamiento de los bienes de la casa, y el cumplimiento riguroso de los planes de saneamiento y seguridad del personal. Además, supervisarás el trabajo de lencería, aprobarás facturas de proveedores, gestionarás pedidos y recepciones, y atenderás personalmente las solicitudes y quejas de los huéspedes, gestionando también los objetos perdidos.
Liderarás al equipo de Housekeeping, participando activamente en su selección, formación y evaluación continua. Tu habilidad para distribuir al personal según la ocupación, gestionar turnos, ausencias y vacaciones será fundamental para la operatividad del departamento. Colaborarás estrechamente con la dirección general en la preparación y gestión del presupuesto anual del área. Buscamos a una persona con excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, orientada al cliente y con vocación para el desarrollo de equipos, que posea conocimientos específicos en operaciones hoteleras, limpieza, saneamiento y prevención de riesgos laborales.