VeterisJobs
Descripción
Se requiere personal para dar soporte a perfiles de asesoramiento en diversas áreas operativas. Las responsabilidades incluyen la gestión de cambios y actualizaciones de versiones de software, así como la administración de incidencias, lo que podría implicar la sustitución de bases de datos cuando sea necesario mantener la operatividad. La función también abarca la ejecución de pruebas para nuevas versiones, incluyendo pruebas de no regresión (NRT) para asegurar la estabilidad del sistema. Se encargará de la instalación y configuración de aplicaciones y sistemas. Es fundamental realizar la comprobación de pedidos y la validación de datos maestros dentro del sistema NEO (SAP S4). Además, participará activamente en la gestión de proyectos a nivel local y en la ejecución de tareas asociadas a herramientas específicas del sector.El candidato ideal deberá tener experiencia demostrable y conocimientos sólidos en el manejo de herramientas como Anapurna, KLEE, Involve y Vincle, para poder gestionar incidencias y peticiones de usuarios finales, gestionar tickets, realizar tareas de instalación, supervisar la explotación diaria, y llevar a cabo tests de nuevos requisitos y NRTs. Igualmente, se valorará la familiaridad con plataformas como Kepler (incluyendo Salesforce y Customertimes) y otras herramientas de CRM y Loyalty, para interactuar con el negocio y el equipo técnico regional en la resolución de incidencias, problemas y demandas, y colaborar en los procesos de prueba. La experiencia con SAP S4 será necesaria para investigar datos maestros y transaccionales, apoyando las pruebas de aplicaciones SFA y la gestión de incidencias.
Se requiere una titulación de Grado en Ingeniería con orientación a negocio o un Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE). La capacidad para comunicarse efectivamente en inglés, con un nivel entre B2 y C1, es un requisito indispensable para interactuar con equipos internacionales y acceder a documentación técnica. La experiencia previa de al menos cinco años en roles similares será un factor determinante en la selección del candidato, asegurando que cuenta con las habilidades y el conocimiento necesario para afrontar los desafíos del puesto.