Oferta de empleo: Auxiliar servicios con discapacidad (h-m-d) - chamartín - madrid

Descripción

El puesto se desarrolla en el entorno de la estación de trenes Renfe de Chamartín. Las funciones principales están orientadas a garantizar la seguridad y la correcta operatividad de las instalaciones. Esto implica realizar un control meticuloso de los accesos a las distintas áreas de la estación, verificando la autorización de las personas que ingresan y previniendo el acceso no autorizado. Asimismo, se llevan a cabo rondas de vigilancia perimetral de manera regular para detectar cualquier situación irregular, riesgo potencial o actividad sospechosa, contribuyendo así a la protección del patrimonio y de las personas que transitan por el recinto. Otra responsabilidad clave es la atención directa a los pasajeros y usuarios de la estación. Esta labor requiere proporcionar información precisa sobre horarios, servicios disponibles, ubicación de andenes y otras instalaciones, así como asistir en la resolución de consultas generales o incidencias menores que puedan surgir durante el viaje. El rol exige mantener una actitud profesional, paciente y servicial en todo momento, ya que se trata de un punto de contacto esencial para el público. El trabajo se realiza en un ambiente dinámico y con gran afluencia de personas, por lo que la capacidad para gestionar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión es fundamental. Se prioriza un servicio eficiente que favorezca la experiencia positiva del usuario y la seguridad colectiva. El entorno de trabajo es el de una infraestructura de transporte clave, lo que implica adaptarse a sus ritmos y normativas específicas.