Oferta de empleo: Atención y soporte al socio en el sector farmacéutico

Descripción

Únete a nuestro equipo en el departamento de Atención al Socio, donde serás el punto de contacto clave para nuestros miembros.

Tu labor principal consistirá en la eficiente grabación de pedidos, la gestión de consultas y la derivación de incidencias a los departamentos correspondientes, asegurando un seguimiento exhaustivo hasta su completa resolución. Serás responsable de administrar el flujo de información recibido a través de fax y correo electrónico, proporcionando respuestas claras y oportunas. Además, tendrás un papel fundamental en la búsqueda y seguimiento de artículos que presenten problemas de suministro, manteniendo informados a nuestros socios y buscando soluciones proactivas.

Buscamos a una persona con una sólida experiencia en soporte informático y unas excelentes habilidades comunicativas, demostrando una marcada orientación al cliente. Se requiere una formación de Ciclo Formativo de Grado Medio y un nivel C2 de catalán. Se valorará positivamente la posesión de una formación en Grado Medio en Farmacia y Parafarmacia, o titulaciones similares que aporten un conocimiento profundo del sector. La experiencia previa de al menos 1 año en un puesto similar será un gran activo para esta posición.